Настоящие заключения основаны на ФЗ "О защите прав потребителей», Гражданского кодекса РФ, Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г. (в последней редакции), Правил продажи товаров по образцам, утв. постановлением Правительства РФ № 918 от 21.07.97 г. (в последней редакции), ГОСТ 19917-93. Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия.
При покупке мебели, проявляйте осмотрительность в отношении размеров, вида обивки и иных подобных качеств дивана, поскольку право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.92 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 №55 на мебель не распространяется. Также мебель, изготовленную на заказ, нельзя обменять и вернуть без причин, так как она изготавливалась именно для Вас и не подойдёт другому человеку в силу своих определённых свойств.
Так что же НЕ является браком и основанием для претензий Покупателя?
Складки и морщины, исчезающие после легкого разглаживания рукой. Это вызвано нормальными эксплуатационными факторами - деформацией мягких элементов и растяжением облицовочного материала под эксплуатационной нагрузкой.
На внутренних видимых поверхностях мягких элементов допускается заменять облицовочный материал другим, соответствующим утвержденному образцу-эталону.
Для удобства использования трансформируемых изделий (раскладных диванов и кресел) изготовителем предусмотрены зазоры между движущимися частями изделия, а также между трансформируемым изделием и стыкующимися с ним изделиями. Предельные отклонения от габаритных размеров изделий не должны превышать ± 20 мм, что установлено ГОСТ 19917-93 п.2.2.12 и не является дефектом.
Небольшая затрудненность трансформации спального места в велюровых, флоковых, шениловых обивочных тканях. Данный эффект возникает из-за наличия густого ворса, вызывающего сопротивление при раскладывании. С течением времени сопротивление пропадёт и диван будет трансформироваться в кровать очень легко.
Также характерной чертой большинства мебельных тканей, имеющих ворс (например, флоков, шенилов, велюров) является то, что при изменении направления падения света или при изменении направления взгляда цвет ткани меняется. Степень изменения цвета ткани зависит от ее длины и свойств ворса. В процессе эксплуатации мебели, обитой ворсовой тканью, в местах более частого сидения могут образовываться области с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани. Эти особенности ворсовой ткани не являются браком.
Запах от изделия есть у каждого нового купленного товара, как у одежды, так и у мягкой мебели. Поэтому на выветривание специфического запаха нового дивана дают месяц, хотя чаще всего достаточно 3 дня.
Незначительное отличие оттенка обивочных тканей, цвета и текстуры декора и лакокрасочного покрытия от образца.
Мелкие волосяные трещены (эффект растрескивания), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи.